Versandbedingungen
Versand
Zahlung und Versand
- Geltungsbereich
Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge zwischen uns (nachfolgend „Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend „Käufer"). Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
- Versandkosten
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb und nochmals in der Bestellübersicht vor Absenden der Bestellung ausgewiesen.
Der Verkäufer behält sich vor, den Versanddienstleister nach eigenem Ermessen zu wählen.
- Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen außerhalb des genannten Liefergebiets sind nicht möglich.
- Bearbeitungs- und Lieferzeiten
4.1 Bearbeitungszeit
Nach Vertragsschluss und — bei Zahlungsarten mit nachgelagertem Zahlungseingang (z. B. Vorkasse) — nach vollständigem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage. Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung, Kommissionierung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
4.2 Transportzeit
Die reine Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 4–18 Werktage, abhängig vom Standort des Versandlagers und dem Bestimmungsland.
4.3 Gesamtlieferzeit
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit (Ziffer 4.1) und der Transportzeit (Ziffer 4.2) zusammen und beträgt insgesamt 5–21 Werktage. Maßgeblich ist die auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferzeit.
4.4 Werktage
Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des jeweiligen Versandlagers.
4.5 Beginn der Lieferfrist
Die Lieferfrist beginnt:
bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlungsbestätigung (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna Sofortkauf): mit dem Vertragsschluss; bei Zahlungsarten mit nachgelagertem Zahlungseingang (z. B. Vorkasse): mit dem Tag, an dem der vollständige Kaufpreis einschließlich Versandkosten auf unserem Geschäftskonto eingegangen ist.
4.6 Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unter zunial.com/apps/track123 einsehen.
4.7 Höhere Gewalt
Kommt es aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer, vom Verkäufer nicht zu vertretender Ereignisse — insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, Streiks, behördliche Anordnungen, Krieg, Unruhen oder schwerwiegende Betriebsstörungen bei Versanddienstleistern — zu Lieferverzögerungen, verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung. Der Verkäufer wird den Käufer über solche Verzögerungen unverzüglich informieren. Dauert die Behinderung länger als 60 Tage, sind sowohl der Käufer als auch der Verkäufer berechtigt, hinsichtlich der betroffenen Artikel vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
4.8 Liefervorbehalt bei Selbstbelieferung
Die Lieferverpflichtung des Verkäufers steht unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Selbstbelieferung durch seine Zulieferer (Selbstbelieferungsvorbehalt), sofern der Verkäufer ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird den Käufer über eine etwaige Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informieren und bereits erbrachte Zahlungen des Käufers unverzüglich erstatten. Diese Regelung gilt nicht, wenn der Verkäufer die Nichtlieferung zu vertreten hat.
- Versand aus dem Nicht-EU-Ausland; Zölle und Einfuhrabgaben
5.1 Hinweis zum Versandort
Einzelne Artikel unseres Sortiments werden aus Lagern außerhalb der Europäischen Union direkt an den Käufer versendet. Ob ein Artikel aus dem Nicht-EU-Ausland versendet wird, ist auf der jeweiligen Produktseite sowie in der Bestellübersicht vor Absenden der Bestellung ersichtlich.
5.2 Lieferungen in die Schweiz
Die Schweiz ist kein Mitgliedstaat der Europäischen Union. Sämtliche Lieferungen in die Schweiz — unabhängig davon, ob der Versand aus einem EU-Lager oder einem Drittland erfolgt — können daher Einfuhrabgaben nach Schweizer Recht auslösen.
5.3 Stellung des Käufers als Einführer
Bei Waren, die aus dem Nicht-EU-Ausland versendet werden, sowie bei allen Lieferungen in die Schweiz ist der Käufer Empfänger der Sendung und Einführer im zollrechtlichen Sinne. Infolgedessen können zusätzliche Kosten anfallen, die nicht im Produktpreis und nicht in den Versandkosten enthalten sind, namentlich:
Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer (bzw. Schweizer Mehrwertsteuer), Abwicklungs- oder Servicegebühren des zustellenden Paketdienstleisters (z. B. Zollvorlageprovision, Bearbeitungsentgelt).
Diese Abgaben werden vom zustellenden Paketdienstleister oder der zuständigen Zollbehörde erhoben und sind vom Käufer unmittelbar an diese zu entrichten. Art und Höhe der Abgaben richten sich nach den zoll- und steuerrechtlichen Bestimmungen des jeweiligen Bestimmungslandes. Der Verkäufer hat auf deren Höhe keinen Einfluss und kann diese im Voraus nicht beziffern.
5.4 Vorabinformation
Wir empfehlen dem Käufer, sich vor Abgabe der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde seines Landes über die voraussichtliche Höhe der Einfuhrabgaben zu informieren (Deutschland: www.zoll.de; Schweiz: www.bazg.admin.ch). Bitte beachten Sie, dass unvorhersehbare Verzögerungen bei der Zollabfertigung im Bestimmungsland außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die angegebene Lieferzeit verlängern können.
5.5 Annahmeverweigerung
Verweigert der Käufer die Annahme der Sendung wegen der anfallenden Einfuhrabgaben oder aus sonstigen vom Käufer zu vertretenden Gründen, gehen die Kosten der Rücksendung an das Versandlager zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Kosten von einem etwaigen Erstattungsanspruch des Käufers in Abzug zu bringen. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Käufers bleibt hiervon unberührt.
- Teillieferungen
Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen in mehreren Teilsendungen auszuliefern, sofern dies aus logistischen Gründen erforderlich ist — insbesondere, wenn einzelne Artikel aus unterschiedlichen Lagern versendet werden. Durch Teillieferungen entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Versandkosten. Die Lieferzeiten gemäß Ziffer 4 gelten für jede Teillieferung gesondert ab dem dort genannten Fristbeginn.
- Lieferadresse und Zustellhinweise
7.1 Korrekte Lieferadresse
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse anzugeben. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Wohn- oder Geschäftsadressen.
7.2 Ausschluss bestimmter Zustellorte
Eine Lieferung an DHL-Packstationen, Paketkästen, Postfächer (Postlagerfächer) oder vergleichbare automatisierte Abhol- und Empfangsstationen ist nicht möglich, da die von uns eingesetzten Versanddienstleister eine zuverlässige Zustellung an solche Adressen nicht in allen Fällen gewährleisten können. Bestellungen mit einer solchen Lieferadresse können von uns nicht bearbeitet werden; wir werden den Käufer in diesem Fall kontaktieren, um eine alternative Zustelladresse zu vereinbaren.
7.3 Kosten bei fehlerhafter Adressangabe
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Käufer fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden, trägt der Käufer die nachweislich entstandenen Kosten des erfolglosen Zustellversuchs sowie die Kosten eines etwaigen Neuversands. Dies gilt nicht, sofern der Käufer die fehlerhafte Angabe nicht zu vertreten hat (§ 276 BGB).
- Erfolglose Zustellung und Nichtabholung
8.1 Nichtabholung und Annahmeverzug
Wird eine Sendung bei einer Postfiliale, einem Paketshop oder einer vergleichbaren Abholstelle hinterlegt und vom Käufer nicht innerhalb der vom jeweiligen Dienstleister gesetzten Abholfrist abgeholt, gerät der Käufer in Annahmeverzug (§§ 293 ff. BGB). Wird die Sendung infolgedessen an das Versandlager zurückgesandt, trägt der Käufer die nachweislich entstandenen Rücksendekosten.
8.2 Erneuter Versand
Ein erneuter Versand nach erfolgloser Zustellung gemäß Ziffer 7.3 oder Nichtabholung gemäß Ziffer 8.1 erfolgt erst nach Abstimmung mit dem Käufer und gegen Erstattung der zusätzlich anfallenden Versandkosten durch den Käufer. Alternativ kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten oder — sofern ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht — dieses ausüben. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der uns nachweislich entstandenen Versand- und Rücksendekosten, soweit die erfolglose Zustellung vom Käufer zu vertreten ist.
- Zahlungsarten
9.1 Angebotene Zahlungsarten
Wir bieten verschiedene gängige Zahlungsmethoden an, darunter unter anderem Kreditkarte, PayPal und weitere elektronische Zahlungsverfahren. Die im Einzelfall zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Käufer im Bestellvorgang angezeigt.
9.2 Einschränkung der Zahlungsarten
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Bestellungen oder bei Lieferung in bestimmte Länder nicht anzubieten, insbesondere auf Grundlage einer durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister durchgeführten Bonitätsprüfung oder aufgrund eines erhöhten Ausfallrisikos. Ein Anspruch des Käufers auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
9.3 Fälligkeit
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen nach Zugang der Bestellbestätigung auf das dort angegebene Konto zu überweisen.
- Gefahrübergang
Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Käufer auf diesen über — auch bei Versendungskauf (§ 475 Abs. 2 BGB). Bis zur Übergabe trägt der Verkäufer die Transportgefahr.
- Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich aller Nebenforderungen Eigentum des Verkäufers.